核心概念

企业文化是我们酒店全体员工在所有经营管理活动中信奉并付诸于实践的价值理念。即我们不

断提炼、巩固、信奉和倡导，并在经营管理活动中真正实行的价值理念。

文化氛围

汇金港文化，成创新精神；创卓越服务，达共同成功

共同愿景

服务无缺陷，流程无缝隙，工作无差错，管理无漏洞，把酒店建设成为一流的现代化四星级商

务精品酒店。

核心价值观

共同拼搏、共同努力，共同成就、共同分享。

企业精神

团结协作、专业高效

企业理念

服务品牌：人在旅途 金港是家
服务目标：使顾客满意＋惊喜
1．经营哲学——创造“金港家庭”的氛围，员工如同兄弟姐妹，顾客如同家人
2．服务准则——在标准化、制度化、科学化服务的基础上实现个性化、亲情化
3．服务理念——我快乐，我也要客人快乐
4．市场理念——创新、智慧、开拓、共赢
5．生存理念——顾客可以没有我们酒店，我们酒店不能没有顾客
6．营销理念——服务体验，全员营销
7．人才理念——知人、容人、用人、育人
8．创新理念——整合资源、突破常规
9．发展理念——顾客永远期望可以更高，我们追求不懈努力更好

企业形象

1．企业标识——见 VI手册
2．管理作风——高、严、细，实。
3．工作作风——雷厉风行，不折不扣
4．工作态度——幸福微笑，心存感激
5．同事关系——尊重，理解，关心，赞美，协作，监督
6．酒店氛围——和谐、快乐
7．行为准则——对顾客要诚信，对企业要热爱，对工作要执着；对员工要负责，对上级要真诚，对下级要培养

Corporation Idea System of Jingang Hotel

Corporation Spirit: United corporation, specialized dfficiency
Operation philosophy: Creating "Jingang family" atmosphere, employees being brothers and sisters, customers being family.
Service brand: Jingang Hotel being businessport-business hotel.
Service standard: Realizing individualization on base of standardization,institution and saientificzation.
Service Idea: Being happy I will make customers happy.
Service style: Smiling whenever and wherever, Happy providing excellent services to customers.
Service objective: Obsolutly satisfied.